每隔几年，一些开拓性的设计师或知名机构就会开发出一种新的设计方法. 名字是编出来的. 书都卖出去了. 划线.

在用户体验社区中，我们喜欢讨论一种方法比另一种方法的优点. 我们形成竞争，捍卫我们的观点. 这是“以人为中心的设计”vs“精益UX”vs“设计冲刺”vs“在线流行的最新方法”.

尽管我们存在差异，但我们对设计方法的采用表达了一个共同的愿望. 我们渴望给混沌的宇宙带来秩序. 没有方法，我们就容易受到设计的不可预测性的影响.

截止日期变化. 想法失败. 反馈不是我们所期望的，我们会迷失方向. 但是如果我们有一个合理的方法来调查问题和测试解决方案, 无论道路上有什么障碍，我们都能保持专注.

As 用户体验设计师，我们试图了解人们需要什么，他们是如何思考的，以及他们为什么会这样做. 我们的努力必须使我们更接近用户体验设计的主要目标——创造愉快的用户体验. 无论我们选择哪种设计方法，人都是重点.

这就是设计思维的情况.

设计思维的起源

In 1969, 诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙在一本名为《欧博体育app下载》的书中播下了设计思维的种子 人工科学. 西蒙将设计定义为“将现有条件转化为首选条件”，并指出“设计思维总是与改进的未来联系在一起”.”

在20世纪80年代, 奈杰尔·克罗斯(Nigel Cross)和布莱恩·劳森(Bryan Lawson)等学者发现了一种解决问题的“设计师式”方法. 据克罗斯说, 设计是产生一系列令人满意的解决方案的过程，而不是试图产生一个假设的最佳解决方案.“在同样的十年里, 彼得罗, 哈佛大学前城市设计主任, 在书中反思“设计师的情境逻辑和决策过程” 设计思考.

90年代初，设计思维的轨迹从理论转向商业. “设计师如何思考”变成了“如何像设计师一样思考”."由 视频, 设计思维作为一种克服复杂的创新方法被推向市场, 组织的挑战.

从90年代开始， 设计思考 随着它的影响超越了设计的边界，并引发了从金融到信息技术等行业的变革，它的受欢迎程度稳步上升.

设计思维解释

设计思维不是设计师的专利. 在这种方法中，不同的利益相关者和用户是合作伙伴，甚至是共同设计师. 设计思维有五个步骤:

1. 同情
2. 定义
3. 形成概念
4. 原型
5. 测试

无数的工具和策略可以在整个设计思维过程中使用, 这些步骤并不是严格顺序的. 它们是灵活的、可重复的和周期性的. 同理心是指引所有努力方向的北极星.

同情

站在用户的角度看是什么感觉? 为了发现正确的问题， 设计思维实践者 需要认同他们想要帮助的人. 用户体验设计师会发现，在这个阶段有许多熟悉的练习是可能的:

领域的研究

观察用户如何与产品交互，并在他们的自然环境中导航体验.

用户角色

创建半虚构用户的组合，以便综合用户研究的结果(如实地研究).

用户体验地图

可视化普通用户的端到端体验过程，并勾勒出每一步完成的目标.

了解用户不是一次性的事情. 这是一个持续的问题，影响着设计思维过程中大大小小的决策.

定义

在移情之后，设计思维从业者必须清楚地定义用户所面临的问题. 这个过程包括绘制潜在的障碍, 解读用户研究, 规划后勤细节.

问题陈述应该是具体的和以用户为中心的. 当业务目标掩盖了问题陈述中的用户需求时，设计思维就偏离了轨道.

形成概念

有了问题的定义，设计思维就过渡到构思. 有很多练习:头脑风暴，文字银行， 思维导图等等. 我们的目标是让思想快速可视化. 便利贴和笔等基本工具就足够了. 记住，构思和完善不能同时发生.

原型

原型是建立在创意基础上的绝佳方式，但它们不需要太花哨. 它们可以由草图、交互式线框或纸模型组成. 原型可以帮助设计师尽早评估可行性, 不浪费人力和金钱.

当然, 今天的许多协作设计程序都具有先进的原型功能, 包括动画. 然而, 它们还会导致设计师浪费时间去完善那些永远无法推向市场的概念.

测试

在设计思维的最后阶段，用户被邀请参加适度的测试. 在此期间, 主持人主持测试, 用户在与产品互动时大声说出自己的想法. 有了反馈，设计团队决定要解决哪些问题，并进行改进.

对于许多设计师来说，测试是一种现实检验. 令人沮丧的用户体验问题被曝光, 每个人都被迫质疑，在防止功能蔓延的同时，应该整合多少反馈.

用户体验和设计思维齐头并进

设计常常与它产生的工件混淆. 设计等同于网站、沙发或智能手机. 这个等式是错误的. 设计不是人工制品. 这是一种解决问题的系统方法.

设计思维是 一个 解决问题的方法. 这是一个迭代的过程，在这个过程中，想法会根据需求而产生, 的想法, 以及真实用户的行为. 如果设计师和用户之间没有合作，那就不是 设计思考.

过多的设计方法是一种资产. 没有一种方法适用于所有设计师、团队或公司. 没有一个流程能够揭示所有用户的需求. 设计思维是一种方法, 没有魔法, 但它以用户为中心，与用户体验设计自然搭配.